本公司完善的售后服务体系:
1、主动跟踪服务、了解回收产品的回收情况,建立客户档案及信息反馈。
业务人员根据客户档案资料,研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容,通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动
2、我们提供专人上门服务,现场估计付款,全程透明可控。欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。如客户对废品回收服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议,敬请您拨打电话,我们将非常感谢您的来电,我们将遵照您的宝贵意见持续改进,不断完善服务。
商品现场估价分成以下几类:
十成新:即未使用过的全新商品。
九成新:虽然是使用过的商品,但并无大的痕迹或伤痕,仅有一些小的使用痕迹。是整体状态完好的美品。
八成以下:一眼可看出是使用过的商品,有明显不同程度的划痕,破损痕迹。不影响商品的使用。
售后流程:
1. 发现问题,可以给我们打电话,我们有专业的售后服务团队,解决客户的问题,及时高效。
2. 及时结清款项,不拖拉,不欺瞒,做到真实诚信,树立我们的良好形象。
3. 和老客户保持不断的联系,平时及时沟通问题,不断改进售后服务质量,和新老客户保持良好的合作关系。